Estes Termos explicam como funcionam a compra e o uso dos guias digitais e das consultorias de Nati Guenos no Brasil. Ao concluir uma compra ou acessar a área do cliente, você declara que leu e concorda com estes Termos, com a Política de privacidade, com a Política de cancelamento e reembolso e com o Termo de responsabilidade. Eles seguem o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Decreto nº 7.962/2013 sobre comércio eletrônico.
Os produtos e serviços são oferecidos por 36.371.328 NATIYA KVACHANTIRADZE, inscrito no CNPJ sob o nº 36.371.328/0001-61, com sede em Rua Luiz Carlos Sarolli, 1355, Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22790-880, microempreendedora individual (MEI) Natiya Kvachantiradze, que atua com o nome profissional Nati Guenos, Vastu analista (marca "nativastu"), doravante "nós". Contato: natiyaguenos@gmail.com.
Guias e protocolos digitais, disponíveis na área do cliente (area.nativastu.com.br), por exemplo:
Consultorias, entregues como um documento pessoal na área do cliente:
O conteúdo, o formato, o prazo de acesso e o preço de cada produto estão descritos na respectiva página de venda. O preço e as condições exibidos no momento da compra são os que valem para o seu pedido. Ferramentas gratuitas do site, como o construtor do mapa Vastu e a calculadora do sono, são oferecidas sem custo e seguem o Termo de responsabilidade.
Depois da confirmação do pagamento pelo Mercado Pago, o acesso é liberado na área do cliente, vinculado ao e-mail informado na compra. No Pix, isso acontece assim que o pagamento é confirmado, normalmente em poucos minutos. Em caso de análise antifraude do Mercado Pago, pode levar mais tempo.
O login é feito com um código de uso único enviado para esse e-mail. Mantenha o seu e-mail seguro: quem tem acesso a ele consegue entrar na sua área.
O prazo dos acessos por tempo (1 ou 6 meses) é contado a partir da liberação do acesso. Ao final do prazo, o guia deixa de ficar disponível, e você pode renovar pelo preço vigente.
Os acessos sem data de expiração e os documentos das consultorias ficam disponíveis enquanto mantivermos a área do cliente. Se um dia ela for encerrada, avisaremos com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência e ofereceremos uma forma de guardar o seu material (por exemplo, uma versão para download ou impressão).
O acesso é individual. Não é permitido compartilhar o login ou o código, revender, emprestar ou disponibilizar o acesso a outras pessoas. Se identificarmos uso compartilhado ou abusivo, poderemos suspender o acesso depois de avisar você por e-mail e dar a oportunidade de esclarecer.
Os guias, textos, imagens, vídeos, esquemas, cálculos, métodos apresentados e documentos das consultorias são protegidos pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998) e pertencem a Nati Guenos. A compra dá a você uma licença de uso pessoal, não exclusiva e intransferível.
Não é permitido copiar, gravar a tela, reproduzir, publicar, traduzir, distribuir ou usar o material para fins comerciais ou de ensino sem autorização por escrito. Você pode, claro, mostrar o documento da sua consultoria às pessoas da sua casa ou da sua equipe que vão aplicar as recomendações.
Se você não enviar o questionário em até 30 (trinta) dias após a compra, entraremos em contato para combinar. O pedido não é cancelado automaticamente.
Dúvidas sobre o documento entregue podem ser enviadas por e-mail em até 15 (quinze) dias após a entrega e serão respondidas dentro do escopo da consultoria contratada. Pedidos novos, outro imóvel ou acompanhamento contínuo são contratados à parte.
Se o atraso na entrega for nosso, você pode escolher entre aguardar a nova data informada ou cancelar com reembolso integral.
Você pode desistir de qualquer compra em até 7 (sete) dias corridos, sem precisar explicar o motivo, e recebe 100% do valor de volta (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). As regras completas, inclusive para pedidos depois desse prazo, estão na Política de cancelamento e reembolso.
A análise Vastu é uma orientação sobre a organização do espaço, baseada no sistema tradicional indiano Vastu Shastra e, quando indicado, na astrologia védica (Jyotish). Ela não substitui atendimento médico, psicológico, jurídico, financeiro, de engenharia ou de arquitetura, e não garantimos resultados específicos. Os detalhes estão no Termo de responsabilidade, que faz parte destes Termos.
Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, por Pix, cartão de crédito e outros meios exibidos no checkout. Não temos acesso aos dados do seu cartão.
O parcelamento no cartão é oferecido pelo Mercado Pago. Eventuais juros e o valor total parcelado são mostrados antes da confirmação do pagamento.
Os preços estão em reais (R$). Emitimos nota fiscal referente a cada compra, enviada para o e-mail informado. Se precisar da nota em nome de uma empresa (CNPJ), informe os dados logo após a compra.
Só publicamos depoimentos, histórias, fotos ou prints de clientes com autorização expressa, nos termos da Autorização de uso de depoimento e imagem. Você pode retirar a autorização a qualquer momento.
Nós: entregar o que foi contratado, no prazo e com qualidade, manter a área do cliente funcionando de forma razoável e proteger os seus dados conforme a Política de privacidade.
Você: informar dados corretos, manter o seu e-mail seguro, usar o material apenas para fins pessoais e respeitar estes Termos.
Podem ocorrer interrupções pontuais da área do cliente por manutenção ou falhas de terceiros (hospedagem, internet, e-mail). Nesses casos, trabalharemos para restabelecer o acesso o quanto antes e, se a interrupção passar de 48 horas, compensaremos o tempo perdido nos acessos por prazo.
Podemos atualizar estes Termos. A versão vigente fica sempre publicada nesta página, com a data no topo. Compras já feitas continuam regidas pela versão em vigor no momento da compra, salvo mudanças que sejam mais favoráveis a você.
Antes de qualquer medida, fale com a gente pelo e-mail natiyaguenos@gmail.com: respondemos em até 5 (cinco) dias úteis e queremos resolver de forma amigável. Você também pode usar a plataforma consumidor.gov.br.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Rio de Janeiro/RJ, ressalvado o seu direito, como consumidor, de propor ação no foro do seu domicílio (art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor).